Должностная инструкция курьера (при использовании транспорта)

I. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность курьера (при использовании транспорта).

1.2. Курьер назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя организации по представлению непосредственного руководителя (менеджера, начальника отдела логистики).

1.3. Курьер непосредственно подчиняется менеджеру отдела доставки, диспетчеру или иному лицу, ответственному за организацию курьерской службы.

1.4. Требования к квалификации:

• Образование: среднее (полное) общее образование без предъявления требований к стажу работы.
• Стаж работы: не требуется.
• Особые условия допуска к работе: наличие действующего водительского удостоверения соответствующей категории, дающего право на управление используемым транспортным средством (ТС); отсутствие медицинских противопоказаний к управлению ТС; для управления автомобилем – стаж вождения не менее 1 года (может быть требованием работодателя); наличие действующего полиса ОСАГО (при использовании личного ТС).

1.5. Документы для руководства:

• Законодательные и нормативные акты Российской Федерации в сфере безопасности дорожного движения, перевозки грузов, охраны труда;
• Устав предприятия, Правила внутреннего трудового распорядка;
• Настоящая должностная инструкция;
• Приказы, распоряжения руководства, маршрутные листы (задания);
• Правила и инструкции по охране труда, технике безопасности и противопожарной защите, в том числе инструкция по охране труда для курьера (водителя-экспедитора);
• Правила эксплуатации и обслуживания используемого транспортного средства.

1.6. Работник должен знать:

1. Правила дорожного движения Российской Федерации.
2. Основные улицы, проезды, адреса и ориентиры в районе обслуживания.
3. Порядок приема, оформления, хранения, транспортировки и выдачи вверенных грузов, документов, корреспонденции.
4. Правила обеспечения сохранности перевозимых материальных ценностей.
5. Порядок действий в нестандартных и аварийных ситуациях (ДТП, поломка ТС, угроза хищения груза).
6. Правила эксплуатации и проведения ежедневного технического обслуживания (ЕТО) используемого транспортного средства.
7. Правила заполнения путевой и сопроводительной документации (путевые листы, накладные, акты приема-передачи).
8. Порядок взаимодействия с диспетчерской службой и клиентами компании.
9. Основы делового общения и этикета.
10. Правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты при работе на транспорте.
11. Порядок передачи информации о выполнении задания и возникших проблемах.

1.7. Работник должен уметь:

1. Управлять транспортным средством категории «B» (или иной в соответствии с используемым ТС) в условиях городского трафика.
2. Планировать оптимальный маршрут движения с учетом дорожной ситуации.
3. Проводить предрейсовый и послерейсовый осмотр транспортного средства.
4. Осуществлять погрузочно-разгрузочные работы с соблюдением правил безопасности.
5. Оформлять транспортные и сопроводительные документы.
6. Обеспечивать сохранность вверенных грузов и документов в процессе транспортировки.
7. Эффективно взаимодействовать с диспетчером, клиентами, получателями грузов.
8. Оказывать первую помощь при дорожно-транспортных происшествиях.
9. Пользоваться навигационными системами и средствами связи (мобильный телефон, рация).

II. Функции

На Работника возлагаются следующие основные функции:

1. Своевременная доставка корреспонденции, документов, грузов и товаров адресатам по установленным маршрутам.
2. Обеспечение сохранности и целостности вверенных материальных ценностей в процессе транспортировки.
3. Соблюдение правил дорожного движения и безопасной эксплуатации транспортного средства.
4. Взаимодействие с диспетчерской службой, клиентами и получателями грузов.
5. Ведение установленной путевой и отчетной документации.
6. Содержание транспортного средства в чистоте и исправном техническом состоянии.

III. Должностные обязанности

Работник обязан:

1. Являться на работу в установленное время для получения задания, маршрутного листа и вверенных для доставки ценностей.
2. Перед выездом на линию проверить техническое состояние закрепленного (или предоставленного) транспортного средства (тормоза, рулевое управление, шины, освещение, сигнализация), наличие необходимых документов (свидетельство о регистрации ТС, полис ОСАГО, путевой лист).
3. Произвести сверку полученных для доставки грузов, документов с данными в накладных (заданиях).
4. Безаварийно управлять транспортным средством, строго соблюдая Правила дорожного движения Российской Федерации.
5. Соблюдать утвержденные маршруты и графики доставки. При изменении обстановки на дорогах информировать диспетчера и согласовывать новый маршрут.
6. Обеспечивать сохранность вверенных грузов и документов, не оставлять транспортное средство с грузом без присмотра.
7. Производить погрузку и разгрузку товаров с соблюдением правил безопасности, без причинения повреждений грузу и транспортному средству.
8. При доставке вручать груз (документы) уполномоченному лицу-получателю под подпись в накладной, товарном чеке или ином документе. Проверять соответствие лица получателя, указанного в документах.
9. Принимать от клиентов оплату (наличные денежные средства, банковские карты) в соответствии с поручением, соблюдая правила кассовой дисциплины. Незамедлительно сдавать выручку и отчетные документы в установленном порядке.
10. Своевременно информировать диспетчера о выполнении заданий, о любых отклонениях от маршрута или графика, о возникновении нештатных ситуаций (пробки, ДТП, поломка ТС, болезнь, отказ получателя принять груз).
11. В случае дорожно-транспортного происшествия действовать в соответствии с правилами: вызвать сотрудников ГИБДД, оказать первую помощь пострадавшим, зафиксировать обстоятельства ДТП, немедленно сообщить диспетчеру и непосредственному руководителю.
12. По окончании рабочего дня (рейса) сдать транспортное средство, оставшийся невостребованным груз, денежные средства и полностью оформленные сопроводительные документы ответственному лицу.
13. Содержать транспортное средство в чистоте, проводить его ежедневное техническое обслуживание (мойка, заправка, проверка уровней жидкостей).
14. Своевременно сообщать о необходимости проведения планового технического обслуживания или ремонта транспортного средства.
15. Соблюдать правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Использовать выданные средства индивидуальной защиты.
16. Соблюдать корпоративный дресс-код и нормы делового общения при контакте с клиентами.

IV. Права

Работник имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.
2. Вносить предложения по оптимизации маршрутов и совершенствованию организации доставки.
3. Требовать от руководства обеспечения условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей: исправное транспортное средство, качественное топливо, необходимая экипировка, средства связи, четкие инструкции и документы.
4. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Не выезжать на линию на неисправном транспортном средстве, не имеющем необходимых документов или страховки.
6. Отказаться от выполнения задания, если его выполнение связано с явной угрозой для жизни и здоровья или требует нарушения правил дорожного движения.
7. Требовать от клиентов и получателей соблюдения правил приемки-передачи грузов и документов.
8. Повышать свою профессиональную квалификацию.
9. На обеспечение работодателем безопасных условий труда в соответствии с требованиями законодательства.
10. На своевременную и в полном объеме выплату заработной платы, компенсацию расходов на топливо и амортизацию личного транспорта (при его использовании).
11. На обязательное социальное страхование.
12. На защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов.

V. Ответственность

Работник несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
2. За нарушение правил дорожного движения, повлекшее административную или уголовную ответственность.
3. За причинение материального ущерба работодателю (утрата, порча, хищение груза, поломка ТС) в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. За несвоевременную доставку грузов, документов, корреспонденции по вине работника.
5. За нарушение правил эксплуатации и содержания транспортного средства.
6. За несоблюдение правил обеспечения сохранности вверенных материальных ценностей и денежных средств.
7. За нарушение кассовой дисциплины и правил оформления документов.
8. За невыполнение приказов и распоряжений диспетчера и непосредственного руководителя.
9. За нарушение правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:

________________________________ (_______________________)
(подпись)                                                                  (Ф.И.О.)

«___» ___________ 20__ г.