Инструкция по охране труда для курьера (при использовании транспорта)

I. Общие требования охраны труда

1.1. Настоящая инструкция по охране труда устанавливает обязательные требования безопасности для курьера при выполнении работ по доставке грузов, почты, документов с использованием автомобильного, мототранспорта, велосипедов или средств общественного транспорта.

1.2. К самостоятельной работе в качестве курьера допускаются лица, достигшие возраста 18 лет, прошедшие обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры, вводный инструктаж, инструктаж по охране труда на рабочем месте, обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, оказанию первой помощи пострадавшим, стажировку под руководством опытного работника и проверку знаний требований охраны труда.

1.3. Курьер, использующий для доставки транспортное средство (ТС), должен иметь действительное водительское удостоверение соответствующей категории, знать и неукоснительно соблюдать Правила дорожного движения (ПДД).

1.4. Курьер обязан проходить повторный инструктаж по охране труда на рабочем месте не реже одного раза в 6 месяцев, а также внеплановый и целевой инструктажи в случаях, установленных законодательством.

1.5. Курьер должен соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, режим труда и отдыха. Продолжительность рабочего времени, включая время управления ТС, не должна превышать 40 часов в неделю. Соблюдение режима труда и отдыха водителя регламентируется отдельными нормативными актами.

1.6. В процессе трудовой деятельности на курьера могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:

• Опасности, связанные с движением транспортных средств и пешеходов – риск дорожно-транспортных происшествий (ДТП), наездов.
• Физические перегрузки при переносе и погрузке-разгрузке тяжестей, длительном нахождении в статичной позе за рулем – риск заболеваний опорно-двигательного аппарата.
• Неблагоприятные метеорологические условия (повышенная или пониженная температура воздуха, осадки, гололед, туман) – риск переохлаждения, перегрева, падений.
• Психофизиологические перегрузки (нервно-эмоциональное напряжение, монотонность, необходимость постоянного внимания при вождении) – риск профессионального стресса, утомления.
• Повышенный уровень шума и вибрации (при использовании мототранспорта, в условиях города).
• Возможность совершения противоправных действий в отношении курьера (ограбление, нападение).
• Опасность при обращении с грузами (острые кромки, битые стекла, химические вещества) – риск порезов, отравлений.

1.7. В соответствии с Типовыми нормами выдачи средств индивидуальной защиты (СИЗ) курьеру выдаются:

• Костюм для защиты от общих производственных загрязнений и механических воздействий (летний и утепленный для зимнего периода) – 1 комплект на год каждый.
• Плащ непромокаемый или куртка с водоотталкивающей пропиткой – 1 шт. на 2 года.
• Сапоги резиновые – 1 пара на 2 года.
• Ботинки кожаные или кроссовки – 1 пара на год.
• Перчатки хлопчатобумажные – 12 пар в год.
• Перчатки утепленные (для зимнего периода) – 3 пары на 2 года.
• Жилет сигнальный повышенной видимости – 1 шт. на год (обязателен при работе на проезжей части в темное время или в условиях плохой видимости).
• Накидка дождевик – 12 шт. в год.
• Каска защитная (для курьеров на мотоциклах, мопедах, велосипедах) – 1 шт. на 2 года.
• Наушники противошумные (при использовании мототранспорта) – до износа.

1.8. Курьер обязан соблюдать правила пожарной безопасности, не курить вблизи транспортного средства во время заправки, не перевозить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные грузы без специального разрешения и условий.

1.9. Курьер обязан немедленно извещать своего непосредственного руководителя или диспетчера о любой нештатной ситуации (ДТП, поломка ТС, нападение, болезнь), об ухудшении состояния своего здоровья, а также об условиях, препятствующих выполнению задания (стихийные бедствия, блокировка дорог).

1.10. Курьер обязан знать приемы оказания первой помощи при травмах, кровотечениях, переломах, дорожно-транспортных происшествиях и уметь применять их на практике. В служебном ТС должна быть аптечка первой помощи.

1.11. Курьер обязан соблюдать правила личной гигиены. Иметь при себе средства для обработки рук (антисептик, влажные салфетки). Запрещается принимать пищу в транспортном средстве во время движения.

1.12. Курьер, допустивший нарушение требований настоящей инструкции или ПДД, привлекается к дисциплинарной, а в зависимости от последствий – к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

II. Требования охраны труда перед началом работы

2.1. Надеть установленную спецодежду и обувь по сезону и погодным условиям. Одежда не должна сковывать движений. В темное время суток, в дождь, туман или снегопад надеть сигнальный жилет поверх одежды.

2.2. Получить у диспетчера или руководителя задание, маршрутные листы, необходимую документацию и информацию об особенностях груза и адресатов.

2.3. При использовании служебного транспортного средства:

• Проверить наличие и действительность документов на ТС (страховка, техосмотр, доверенность на право управления).
• Провести внешний осмотр ТС: состояние кузова, стекол, зеркал, световых приборов (фары, габариты, стоп-сигналы, указатели поворота).
• Проверить давление в шинах, наличие и состояние запасного колеса, инструмента для его замены.
• Проверить уровень масла в двигателе, охлаждающей жидкости, тормозной жидкости, уровень топлива.
• Проверить работу тормозной системы, рулевого управления, звукового сигнала.
• Убедиться в наличии и комплектности аптечки первой помощи, огнетушителя, знака аварийной остановки.
• Отрегулировать сиденье и зеркала заднего вида под себя.

2.4. При использовании личного транспорта убедиться в его исправности и соответствии требованиям п. 2.3.

2.5. При работе на велосипеде, мопеде, мотоцикле:

• Проверить исправность тормозов, звонка (сигнала), световых приборов.
• Надеть защитную каску (для мото- и велокурьеров обязательно).
• Проверить давление в шинах.

2.6. Осмотреть и проверить исправность средств связи (мобильный телефон, рация), навигатора. Убедиться в их полной зарядке.

2.7. Принять груз к доставке, проверив соответствие фактического количества и состояния упаковки документам. Убедиться в безопасной упаковке груза (отсутствие острых углов, подтеков, надежное закрытие).

2.8. О всех обнаруженных неисправностях ТС, недостатке СИЗ, несоответствии груза документам немедленно сообщить диспетчеру. К выезду и работе приступать только после устранения нарушений.

III. Требования охраны труда во время выполнения работы

3.1. Строго соблюдать Правила дорожного движения, быть предельно внимательным и осторожным, учитывать дорожные и погодные условия. Не допускать управления ТС в состоянии утомления, под воздействием лекарств, снижающих реакцию, алкоголя или наркотиков.

3.2. При управлении транспортным средством:

• Пристегиваться ремнем безопасности и требовать этого от пассажиров (если перевозка разрешена).
• Соблюдать скоростной режим, дистанцию и боковой интервал.
• Не пользоваться во время движения мобильным телефоном без устройства hands-free. Не отвлекаться на разговоры.
• Выбирать скорость движения, исходя из дорожных условий, видимости, состояния ТС и характера груза.
• Плавно трогаться, тормозить и поворачивать, особенно при перевозке хрупких или неустойчивых грузов.
• Соблюдать режим труда и отдыха. При первых признаках усталости, сонливости сделать остановку для отдыха.

3.3. При погрузке, разгрузке и переноске грузов:

• Оценить вес и габариты груза. Не переносить в одиночку грузы, вес которых превышает допустимые нормы (для женщин – 10 кг, для мужчин – 30 кг постоянно в течение смены). Для тяжелых грузов использовать тележки, помощников, механизмы.
• Применять безопасные приемы подъема: присесть с прямой спиной, взять груз двумя руками, поднимать усилием ног. Не делать резких движений, скручиваний корпуса.
• Распределять груз в багажнике или кузове равномерно, надежно его закреплять, чтобы избежать смещения при движении.
• Соблюдать осторожность при обращении с грузом, имеющим острые кромки, использовать перчатки.
• При доставке в здания пользоваться грузовыми лифтами или предусмотренными для переноски грузов путями, не загромождать лестничные клетки и эвакуационные выходы.

3.4. При передвижении по городу пешком (между парковкой и адресом доставки):

• Переходить улицы только в установленных местах (пешеходные переходы, светофоры), убедившись в безопасности.
• Быть внимательным на тротуарах, особенно в гололед, не отвлекаться на телефон.
• При переноске крупногабаритного груза следить, чтобы он не ограничивал обзор и не создавал помех другим пешеходам.

3.5. При взаимодействии с клиентами:

• Соблюдать вежливость и профессиональную этику.
• В случае агрессии или неадекватного поведения клиента не вступать в конфликт, покинуть помещение, сообщить о ситуации диспетчеру или руководству.
• Не передавать груз неуполномоченным лицам, проверять документы при необходимости.
• Ценные грузы и наличные денежные средства не афишировать.

3.6. Во время работы ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Управлять транспортным средством в болезненном состоянии, в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, под воздействием лекарств, ухудшающих реакцию.
• Использовать неисправное транспортное средство.
• Перевозить пассажиров, если это не разрешено заданием и конструкцией ТС.
• Оставлять транспортное средство с работающим двигателем и грузом без присмотра.
• Курить, принимать пищу за рулем во время движения.
• Нарушать правила стоянки и остановки, особенно в запрещенных местах, на пешеходных переходах, у подъездов, создавая помехи движению.
• Осуществлять ремонт ТС на проезжей части. При поломке откатить ТС к обочине, выставить знак аварийной остановки.
• Подвергать себя риску, вступая в конфликты с агрессивными участниками дорожного движения или клиентами.
• Брать для доставки грузы, характер и содержимое которых неизвестно или вызывает подозрения (вещества без маркировки, подозрительные упаковки).
• Отклоняться от утвержденного маршрута без уведомления диспетчера, кроме случаев, продиктованных дорожной обстановкой или безопасностью.

3.7. В случае изменения погодных условий (сильный дождь, снегопад, гололед, туман) снизить скорость, увеличить дистанцию, включить соответствующие световые приборы и при необходимости сделать остановку в безопасном месте до улучшения условий.

IV. Требования охраны труда в аварийных ситуациях

4.1. При дорожно-транспортном происшествии:

• Немедленно остановить транспортное средство, включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 м от ТС в населенном пункте и 30 м – вне населенных пунктов.
• Не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию.
• Оказать первую помощь пострадавшим, вызвать скорую медицинскую помощь по телефону 103 или 112.
• Сообщить о происшествии в ГИБДД по телефону 102, а также немедленно уведомить своего непосредственного руководителя или диспетчера.
• Записать фамилии и адреса очевидцев, ожидать прибытия сотрудников полиции.
• Если движение других ТС невозможно, освободить проезжую часть, предварительно зафиксировав на фото или видео положение ТС, следы и предметы.

4.2. При поломке транспортного средства, угрожающей безопасности движения (отказ тормозов, рулевого управления, пожар в двигателе):

• Плавно, насколько возможно, остановить ТС на обочине или у тротуара, включить аварийную сигнализацию, выставить знак.
• В случае пожара – немедленно эвакуироваться на безопасное расстояние, вызвать пожарных по телефону 101 и попытаться потушить огнетушителем на начальной стадии.
• Сообщить руководителю и вызвать техническую помощь или эвакуатор.

4.3. При возникновении пожара в здании во время нахождения в нем для доставки груза:

• Немедленно покинуть здание, используя лестничные марши и запасные выходы. Не пользоваться лифтами.
• Сообщить о пожаре по телефону 101 и руководителю.
• По возможности предупредить окружающих об опасности.

4.4. При аварийных ситуациях, связанных с личной безопасностью и здоровьем:

• При попытке ограбления или нападения: не оказывать сопротивления, если агрессор вооружен. Сохранять спокойствие, запомнить приметы нападавшего, направление его бегства. После нападения немедленно вызвать полицию (102) и сообщить руководителю.
• При внезапном заболевании или травме (приступ, падение, порез): прекратить работу, принять лекарство (если известно и разрешено), оказать себе первую помощь, обратиться в ближайшее медицинское учреждение и уведомить руководителя.
• При обнаружении подозрительного предмета (бесхозная сумка, коробка), который может представлять опасность, не трогать его, отойти на безопасное расстояние, сообщить в полицию (102) и руководителю.

4.5. При попадании в условия стихийного бедствия (ураган, паводок, сильная гроза) прекратить движение, укрыться в безопасном месте (капитальное здание, низина вдали от деревьев при грозе), сообщить о своем местоположении и ситуации диспетчеру.

V. Требования охраны труда по окончании работы

5.1. Сдать диспетчеру или ответственному лицу всю сопроводительную документацию с отметками о доставке, получить подтверждение о выполнении задания.

5.2. Сдать остатки денежных средств (если были получены для выполнения задания), неиспользованные бланки, средства идентификации.

5.3. При использовании служебного транспортного средства:

• Поставить ТС на отведенное место стоянки, зафиксировать показания одометра (пробег).
• Провести внешний осмотр ТС на предмет новых повреждений, проверить комплектность.
• При необходимости – заправить ТС топливом.
• Сообщить диспетчеру или механику о любых неисправностях, замеченных в течение рабочего дня, сделав запись в путевом листе или журнале неисправностей.
• Сдать ключи от ТС, если это предусмотрено правилами.

5.4. При использовании личного транспорта – обеспечить его безопасную парковку в согласованном с работодателем месте.

5.5. Привести в порядок рабочую одежду, при необходимости сдать ее в чистку. Снять и убрать средства индивидуальной защиты.

5.6. Поставить на зарядку средства связи и навигации.

5.7. Тщательно вымыть руки с мылом.

5.8. Сообщить непосредственному руководителю или диспетчеру об окончании рабочего дня, о всех замечаниях по маршруту, работе с клиентами, состоянии дорог и других важных обстоятельствах.

С настоящей инструкцией ознакомлен, один экземпляр получил на руки:
________________________________________________ 
(Подпись)                                   (Ф.И.О.)
«______» _______________________ 20___ г.