Программа стажировки для оператора службы мониторинга и безопасности

31 декабря 2025

1. Пояснительная записка

Настоящая программа стажировки разработана в организации ООО "Компания" на основании требований Постановления Правительства РФ от 24 декабря 2021 г. № 2464 «Об утверждении Правил обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда» и устанавливает порядок, сроки и содержание стажировки для Оператора службы мониторинга и безопасности.

Ключевые положения:

Цель стажировки – приобретение стажером (вновь принятым или переведенным работником) необходимых практических навыков и умений для безопасного выполнения обязанностей по непрерывному мониторингу объектов, реагированию на тревожные события, эксплуатации технических средств безопасности и связи в условиях круглосуточной работы центра мониторинга и безопасности.
Допуск к стажировке осуществляется только после прохождения в установленном порядке вводного инструктажа и обучения по охране труда.
Перечень профессий и видов работ, для выполнения которых необходима стажировка, устанавливается работодателем ООО "Компания". Для Оператора службы мониторинга и безопасности стажировка является обязательной, так как работа связана с выполнением работ повышенной опасности: постоянное психоэмоциональное напряжение, работа в условиях монотонии и ночных смен, ответственность за жизнь и здоровье людей, безопасность объектов, эксплуатация электроустановок и систем связи, работа в условиях чрезвычайных ситуаций.
Настоящая программа стажировки утверждается работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации или иного уполномоченного работниками представительного органа (при наличии).
Руководство стажировкой осуществляет назначенный приказом по организации опытный работник (руководитель стажировки), прошедший в установленном порядке обучение по охране труда и проверку знания требований охраны труда.
Продолжительность стажировки определяется настоящей программой и составляет не менее двух рабочих смен (с учетом специфики и опасности выполняемых работ). Конкретная продолжительность определяется руководителем стажировки в зависимости от уровня профессионального образования, стажа и опыта работы стажера, но не может быть менее продолжительности, указанной в программе.

вверх

2. Введение

Оператор службы мониторинга и безопасности выполняет работы по непрерывному наблюдению за охраняемыми объектами с помощью технических средств, оперативному реагированию на тревожные сигналы и координации действий групп быстрого реагирования, охраны и экстренных служб. Основные трудовые функции, структурированные по сложности, включают:

A. Подготовительные и организационные работы:

Проверка исправности и готовности к работе оборудования центра мониторинга: рабочих станций, мониторов, систем видеонаблюдения и аналитики, пультов управления доступом (СКУД), пожарной сигнализации, систем связи (рации, телефония), резервных систем электропитания (ИБП, генераторы).
Изучение оперативной обстановки за предыдущую смену, ознакомление с особыми инструкциями и списками лиц на пропуск для текущих суток.
Проверка связи с группами быстрого реагирования (ГБР), охраной объектов, правоохранительными органами и экстренными службами.
Проверка наличия и состояния инструкций, журналов, планов эвакуации, средств индивидуальной защиты (при необходимости), аптечки.

B. Основные работы (непрерывный мониторинг и реагирование):

Непрерывное наблюдение за видеостенами и мониторами, отслеживание событий в системах видеонаблюдения, СКУД, охранно-пожарной сигнализации (ОПС).
Прием, регистрация и классификация входящих сигналов и сообщений (тревожных, служебных, информационных). Принятие решений в соответствии с регламентами.
Оперативное информирование и постановка задач группам реагирования, службе охраны, вызов экстренных служб (полиция, МЧС, скорая помощь) при необходимости.
Ведение электронного журнала событий, фиксация всех действий, переговоров и принятых решений. Документирование инцидентов.
Управление техническими средствами безопасности: удаленное открывание/закрывание ворот, турникетов, включение/отключение зон видеонаблюдения, сброс ложных тревог.

C. Заключительные и вспомогательные работы:

Подготовка сменного отчета о проделанной работе, передача нерешенных вопросов и особых указаний сменщику.
Проверка и приведение в порядок рабочего места, уборка, отключение неиспользуемого оборудования (в соответствии с регламентом).
Участие в плановых проверках систем безопасности, тренировках по действиям в чрезвычайных ситуациях.
Соблюдение правил информационной безопасности, конфиденциальности.

вверх

3. Программа проведения стажировки

№ п/п	Наименование раздела и содержание работ	Время проведения (рабочие смены)
1	Издание приказа о назначении ответственного руководителя стажировки. Ознакомление стажера с приказом. Определение сроков и места стажировки.	До начала стажировки
2	Проведение первичного инструктажа на рабочем месте и ориентирование. Ознакомление с центром мониторинга и безопасности, служебными помещениями, путями эвакуации, запасными выходами. Изучение схемы эвакуации, мест расположения средств пожаротушения, пункта управления эвакуацией. Ознакомление с общими правилами внутреннего трудового распорядка, пропускного и внутриобъектового режимов ООО "Компания".	2 смены
3	Изучение нормативной и технической документации:	3 смены
3.1	Типовые инструкции по организации деятельности дежурных смен централизованных пультов наблюдения (охраны) объектов, утвержденные приказами МВД (например, Приказ МВД России от 11.01.2023 № 6).
3.2	Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок, утв. Приказом Минтруда России от 15.12.2020 № 903н (в части эксплуатации офисной и слаботочной аппаратуры).
3.3	Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479.
3.4	Федеральный закон от 06.03.2006 № 35-ФЗ «О противодействии терроризму» (ознакомление с порядком действий при угрозе террористического акта).
3.5	Руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию используемых систем: видеонаблюдения (VMS), СКУД, ОПС, радиосвязи, программного обеспечения центра мониторинга.
4	Требования охраны труда и порядок действий в аварийных и чрезвычайных ситуациях:	2 смены
4.1	Изучение требований пожарной безопасности в помещении центра мониторинга (электрооборудование, бумажные носители). Ознакомление с местами расположения, видами и правилами применения средств пожаротушения (огнетушители ОУ, автоматические системы), пожарных кранов.
4.2	Изучение местоположения медицинской аптечки первой помощи, точек аварийного отключения электроэнергии, систем вентиляции и кондиционирования. Изучение системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ) в здании.
4.3	Порядок действий при возникновении пожара, при поступлении сообщения о минировании, при несанкционированном проникновении в центр мониторинга, при отказе основных систем электропитания и связи, при угрозе жизни и здоровью персонала. Алгоритмы взаимодействия с правоохранительными органами и МЧС.
5	Изучение инструкций по охране труда:	1 смена
5.1	Инструкция по охране труда для оператора службы мониторинга и безопасности (локальная, утвержденная в ООО "Компания").
5.2	Инструкции по охране труда при работе с ПЭВМ, при эксплуатации электроустановок до 1000 В, при действиях в условиях чрезвычайных ситуаций.
5.3	Инструкция по оказанию первой помощи пострадавшим (утвержденная в организации), включая помощь при стрессе, панической атаке.
6	Приобретение практических навыков безопасного выполнения работ под непосредственным руководством руководителя стажировки:	14 смен
6.1	Отработка ежесменной проверки рабочего места и оборудования: визуальный осмотр мониторов, системных блоков, клавиатур, мышей на предмет повреждений, проверка работоспособности всех программных модулей, тестирование связи с ГБР и объектами.
6.2	Изучение и практическое применение правил эргономики рабочего места за пультом оператора: регулировка кресла, мониторов, освещения для профилактики зрительного утомления и заболеваний опорно-двигательного аппарата.
6.3	Освоение интерфейса и базовых функций программного обеспечения центра мониторинга (CMS): навигация по карте объектов, просмотр live-видео с камер, поиск архивных записей.
6.4	Работа с системой контроля и управления доступом (СКУД): просмотр событий прохода, удаленное открывание/закрывание точек прохода, постановка/снятие пропусков, работа со списками лиц.
6.5	Отработка приема и обработки входящих сигналов от охранной и пожарной сигнализации: идентификация объекта и зоны срабатывания, классификация сигнала (тревога, неисправность, восстановление), действия по регламенту (вызов ГБР, сообщение ответственному лицу).
6.6	Отработка действий при поступлении тревожного сообщения по телефону или радиосвязи: выяснение обстоятельств (кто, где, что произошло), фиксация данных, немедленное информирование ГБР и/или экстренных служб, ведение связи до их прибытия.
6.7	Ведение электронного журнала событий: правильное, четкое и полное заполнение всех полей записи о событии, указание времени, сути, принятых мер и исполнителей.
6.8	Координация действий с группой быстрого реагирования: постановка задачи по радиосвязи, отслеживание их перемещения по GPS, получение от них отчетов о результатах проверки, фиксация в журнале.
6.9	Выполнение плановых обходов объектов виртуально (через камеры) по утвержденному маршруту и графику, фиксация обнаруженных нарушений или нештатных ситуаций.
6.10	Отработка навыков видеодетектирования: распознавание подозрительных действий (несанкционированное проникновение, оставленные предметы, драки), использование функций аналитики (распознавание лиц, пересечение линии).
6.11	Действия при отказе основного оборудования или ПО: переход на резервные рабочие места или системы, экстренный перезапуск служб по инструкции, информирование технической поддержки.
6.12	Участие в учебной тренировке по отработке действий при模拟 (имитации) крупного инцидента (пожар, нападение, обнаружение ВУ): координация взаимодействия между ГБР, охраной объекта, МЧС и полицией, ведение лога событий в условиях стресса.
7	Оценка и запись результатов стажировки. Комплексная проверка теоретических знаний и практических навыков, включая решение ситуационных задач. Оценка стрессоустойчивости и скорости реакции. Оформление журнала стажировки. Подготовка заключения о допуске к самостоятельной работе.	После окончания стажировки (в течение 1 рабочего дня)
ИТОГО (смен):		22

вверх

Программы стажировки