вверх
вверх
1. Пояснительная записка
Настоящая Программа стажировки разработана в соответствии с требованиями Правил обучения по охране труда, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2021 г. № 2464, и предназначена для использования в организации ООО «Гамма».
Ключевые положения:
- Цель стажировки – приобретение стажером (новым работником) необходимых практических навыков безопасного выполнения трудовых обязанностей на рабочем месте, применение полученных знаний в реальных условиях.
- Допуск к стажировке осуществляется только после прохождения работником вводного инструктажа по охране труда, инструктажа по пожарной безопасности, обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда (в случаях, предусмотренных Правилами).
- Перечень профессий и должностей, для которых проводятся стажировки, устанавливает работодатель с учетом специфики деятельности. Стажировка обязательна, в том числе, для работников, занятых на работах с повышенной опасностью, а также для лиц, впервые поступающих на указанные работы или имевших перерыв в работе более одного года.
- Настоящая Программа утверждается работодателем (руководителем организации) с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации или иного уполномоченного работниками органа (при наличии).
- Руководителем стажировки назначается опытный работник (наставник), прошедший в установленном порядке обучение по охране труда и проверку знаний требований охраны труда, приказом по организации.
- Продолжительность стажировки определяется работодателем, исходя из ее содержания, и составляет не менее двух рабочих смен (рабочих дней). Конкретная продолжительность для данной должности определена разделом «Программа проведения стажировки».
2. Введение. Основные трудовые функции Администратора торгового зала
В соответствии с актуальными требованиями к должности, администратор торгового зала выполняет следующие основные функции, структурированные по уровням сложности:
A. Организационно-управленческие функции:
- Контроль за соблюдением правил торговли, внутреннего распорядка и стандартов обслуживания покупателей.
- Оперативное управление работой продавцов-консультантов, кассиров и иного персонала торгового зала в течение смены.
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с покупателями.
- Контроль наличия и правильности оформления ценников на товары.
- Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей в торговом зале.
B. Функции по обеспечению безопасности и охраны труда:
- Обеспечение чистоты, порядка и безопасности в торговом зале, контроль за отсутствием посторонних предметов в проходах.
- Контроль за соблюдением работниками требований охраны труда, пожарной и электробезопасности.
- Организация действий работников и посетителей в случае возникновения чрезвычайных ситуаций (пожар, угроза террористического акта, нештатная ситуация).
- Проверка исправности оборудования, оргтехники, средств противопожарной защиты и сигнализации.
C. Технико-эксплуатационные функции:
- Контроль за исправностью торгового оборудования (витрины, холодильники, системы кондиционирования, весоизмерительная техника).
- Взаимодействие со службами эксплуатации здания, вызов специалистов для устранения неисправностей.
- Обеспечение подготовки торгового зала к открытию и закрытию магазина.
3. Программа проведения стажировки
| № п/п | Наименование раздела (этапа) стажировки | Время проведения (рабочие смены) |
|---|---|---|
| 1 | Ознакомление с организационными документами. Издание приказа о назначении стажера, руководителя стажировки и ее сроках. | До начала стажировки |
| 2 | Проведение первичного инструктажа по охране труда на рабочем месте. Ориентирование на рабочем месте: ознакомление с планировкой торгового зала, служебными помещениями, путями эвакуации, местами хранения товара. | 2 |
| 3 | Изучение нормативной документации по охране труда: | 3 |
| 3.1 | Правила по охране труда в торговле, утвержденные Приказом Минтруда России от 29.10.2021 № 771н (с изм.). | (включено в 3 смены) |
| 3.2 | Правила противопожарного режима в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479). | |
| 3.3 | Инструкции завода-изготовителя по безопасной эксплуатации используемого оборудования (холодильные витрины, электронные весы, контрольно-кассовая техника, оргтехника). | |
| 3.4 | Типовая инструкция по охране труда при работе с электронным торговым оборудованием (утв. Минтрудом, либо локальная). | |
| 3.5 | СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли…». | |
| 4 | Требования охраны труда и действия в чрезвычайных ситуациях: | 2 |
| 4.1 | Изучение мер пожарной безопасности в торговом зале, мест расположения первичных средств пожаротушения (огнетушителей), пожарных кранов, кнопок ручного извещателя пожарной сигнализации. | (включено в 2 смены) |
| 4.2 | Ознакомление с местом размещения аптечки первой помощи, телефонами экстренных служб, точками аварийного отключения электроэнергии и воды. | |
| 4.3 | Порядок действий при возникновении пожара, при угрозе террористического акта, при обнаружении подозрительных предметов, при несчастном случае с работником или посетителем. | |
| 5 | Изучение инструкций по охране труда: | 2 |
| 5.1 | Инструкция по охране труда для администратора торгового зала (локальная). | (включено в 2 смены) |
| 5.2 | Инструкции по охране труда при работе с конкретным оборудованием и инструментом. | |
| 5.3 | Инструкция по оказанию первой помощи пострадавшим. | |
| 6 | Приобретение практических навыков под руководством наставника: | 11 |
| 6.1 | Выполнение обхода торгового зала перед открытием: проверка чистоты, отсутствия препятствий в проходах, исправности освещения, целостности витрин и стеллажей. | (включено в 11 смен) |
| 6.2 | Проверка работоспособности и внешнего состояния торгового оборудования (включение/выключение холодильных витрин, проверка температуры, тестирование весов и ККТ). | |
| 6.3 | Контроль за правильностью размещения товаров на полках и витринах с точки зрения безопасности (устойчивость укладки, отсутствие опасных выступов). | |
| 6.4 | Практические действия по предотвращению падения товаров с верхних полок. | |
| 6.5 | Организация безопасной выкладки нового товара в торговом зале (использование стремянок с блокировкой, помощь грузчикам). | |
| 6.6 | Контроль за соблюдением работниками правил безопасного перемещения по залу (использование тележек, отсутствие бега). | |
| 6.7 | Навыки безопасной работы с документами и оргтехникой на административном столе (организация рабочего пространства, предотвращение загромождения проходов). | |
| 6.8 | Отработка действий при обнаружении разлитой жидкости на полу (установка предупреждающих знаков, организация немедленной уборки). | |
| 6.9 | Практическое изучение порядка эвакуации покупателей и персонала из торгового зала по разным сценариям. | |
| 6.10 | Отработка взаимодействия с охраной, службой безопасности и дежурным персоналом в штатных и нештатных ситуациях. | |
| 6.11 | Контроль за уборкой торгового зала в конце рабочего дня, обеспечение безопасного отключения неиспользуемого оборудования. | |
| 6.12 | Выполнение обхода и проверка торгового зала после закрытия на предмет соблюдения мер безопасности (отключенные розетки, закрытые служебные помещения). | |
| 7 | Оценка и запись результатов стажировки. Проверка знаний и навы |