Инструкция по охране труда для продавца-кассира

I. Общие требования охраны труда

1.1. Настоящая инструкция по охране труда разработана на основании Трудового кодекса Российской Федерации, типовых отраслевых нормативных актов по охране труда и устанавливает обязательные требования безопасного выполнения работ для продавца-кассира (далее – Работник). Соблюдение настоящей инструкции обязательно для всех лиц, работающих в должности продавца-кассира.

1.2. К самостоятельной работе в должности продавца-кассира допускаются лица:

• достигшие 18-летнего возраста;
• прошедшие обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном порядке и не имеющие противопоказаний к работе;
• прошедшие в установленном порядке обучение по охране труда и проверку знаний требований охраны труда, включая пожарную безопасность и электробезопасность (I группа допуска);
• прошедшие вводный инструктаж и инструктаж по охране труда на рабочем месте, а также стажировку под руководством опытного работника, назначенного приказом (распоряжением) работодателя.

1.3. Повторный инструктаж на рабочем месте Работник обязан проходить не реже одного раза в 6 месяцев. Внеплановый и целевой инструктажи проводятся в случаях, установленных законодательством.

1.4. Работник обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка организации, режим труда и отдыха. Продолжительность рабочей недели составляет 40 часов (для обычных условий), перерывы для отдыха и питания устанавливаются в соответствии с графиком сменности. Работник не имеет права приступать к работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также употреблять алкогольные, наркотические, психотропные или токсические вещества на рабочем месте или в рабочее время.

1.5. На рабочем месте на Работника могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:

• повышенный уровень шума в торговом зале (может привести к заболеванию органов слуха, повышенной утомляемости);
• повышенная или пониженная подвижность воздуха, нарушение параметров микроклимата (может привести к простудным заболеваниям, перегреву или переохлаждению);
• повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека (может привести к электротравме, в том числе со смертельным исходом);
• психофизиологические перегрузки (нервно-эмоциональные нагрузки, монотонность труда, большое количество контактов с покупателями) (могут привести к стрессу, неврозам, профессиональному «выгоранию»);
• опасность поражения электрическим током от неисправного электрооборудования (кассовый аппарат, ПК, системы подсветки, холодильное оборудование);
• физические перегрузки при подъеме и перемещении тяжестей вручную (могут привести к заболеваниям опорно-двигательного аппарата, травмам спины);
• пожароопасность (может привести к ожогам, отравлению продуктами горения, травмам);
• риск криминальных действий третьих лиц (могут привести к насилию, травмам, психологической травме).

1.6. В соответствии с Типовыми нормами выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты (СИЗ) Работнику выдаются следующие СИЗ:

• Халат хлопчатобумажный или костюм хлопчатобумажный – 1 шт. на 1 год;
• Фартук хлопчатобумажный с нагрудником – 2 шт. на 1 год;
• Ботинки кожаные или туфли кожаные – 1 пара на 1 год;
• Головной убор (берет, косынка) – 2 шт. на 1 год;
• При работе в неотапливаемых помещениях или при разгрузке товара на улице в холодное время года дополнительно выдаются: куртка утепленная, брюки утепленные, сапоги резиновые утепленные или валенки – 1 комплект на дежурный срок.

1.7. Работник обязан пройти противопожарный инструктаж, знать и соблюдать требования пожарной безопасности на рабочем месте, места расположения первичных средств пожаротушения (огнетушителей, пожарных кранов), эвакуационных путей и выходов, а также порядок действий в случае пожара.

1.8. При обнаружении любой опасной ситуации, неисправности оборудования, инструмента, приспособлений, ограждений, а также в случае получения травмы (в том числе микротравмы) или ухудшения самочувствия Работник обязан немедленно прекратить работу, сообщить об этом непосредственному руководителю (администратору, старшему смены) и не приступать к работе до устранения опасности.

1.9. Работник обязан знать приемы оказания первой помощи пострадавшим при несчастных случаях, уметь применять аптечку первой помощи. В случае необходимости оказать первую помощь пострадавшему, вызвать скорую медицинскую помощь.

1.10. Работник обязан соблюдать правила личной гигиены. Перед приемом пищи и после посещения туалета необходимо тщательно мыть руки с мылом. Хранить и принимать пищу, курить разрешается только в специально отведенных для этого помещениях. Запрещается принимать пищу, напитки, курить на рабочем месте (в торговом зале, за кассой, в подсобном помещении у товара). Спецодежду следует хранить отдельно от личной одежды.

1.11. Работник, допустивший нарушение требований настоящей инструкции, привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и может быть подвергнут внеочередной проверке знаний по охране труда. За грубое нарушение требований охраны труда, повлекшее за собой несчастный случай, аварию или иные тяжкие последствия, Работник может быть привлечен к уголовной ответственности в установленном законом порядке.

II. Требования охраны труда перед началом работы

2.1. Перед началом работы Работник обязан:

2.1.1. Надеть исправную, чистую и отремонтированную спецодежду, спецобувь и другие положенные СИЗ. Застегнуть одежду на все пуговицы, не допуская свисающих концов, волосы убрать под головной убор. Спецодежда не должна стеснять движений. Проверить состояние обуви: подошва должна быть чистой и не скользкой.

2.1.2. Получить задание и инструктаж у непосредственного руководителя (администратора, старшего смены). Выполнять только порученную работу, не приступать к выполнению новых, незнакомых операций без получения целевого инструктажа.

2.1.3. Подготовить рабочее место к безопасной работе:

• Проверить достаточность освещения рабочей зоны (кассового узла, рабочего стола).
• Убрать с проходов, рабочей зоны кассы все посторонние предметы, коробки, тележки, не допускать загромождения эвакуационных путей и выходов.
• Проверить состояние пола в зоне работы. Пол должен быть чистым, сухим, не иметь выбоин, скользких поверхностей. При обнаружении разлитой жидкости, масла, льда немедленно организовать уборку или оградить место.
• Обеспечить свободный доступ к средствам пожаротушения и аптечке первой помощи.

2.1.4. Проверить исправность оборудования, инструмента и приспособлений:

• Осмотреть контрольно-кассовую машину (ККМ), компьютер, сканер штрих-кодов, весы. Проверить целостность изоляции электрических проводов, вилок, розеток. Не допускается использование оборудования с поврежденной изоляцией, с неисправными выключателями.
• Убедиться, что на кассе отсутствуют посторонние предметы, которые могут попасть внутрь механизмов.
• Проверить устойчивость кассовой стойки, стула, отсутствие острых кромок и заусенцев на мебели.
• Для переноски товаров и инвентаря использовать исправные тележки, тачки, поддоны. Ручки тележек должны быть надежно закреплены, колеса – легко вращаться.

2.1.5. Проверить наличие и укомплектованность аптечки первой помощи.

2.1.6. Сообщить непосредственному руководителю (администратору) обо всех обнаруженных неисправностях оборудования, инвентаря, электропроводки, систем вентиляции, отопления, освещения, нарушениях целостности пола, стен, а также о других недостатках, угрожающих безопасности труда. Не приступать к работе до устранения неполадок и получения соответствующего разрешения руководителя.

III. Требования охраны труда во время работы

3.1. Во время работы Работник обязан:

3.1.1. Быть внимательным, не отвлекаться на посторонние дела и разговоры, не отвлекать других работников. Не допускать на рабочее место лиц, не имеющих отношения к выполняемой работе.

3.1.2. Содержать рабочее место в чистоте и порядке, не загромождать его тарой, товаром, инвентарем. Проходы, доступ к оборудованию, средствам пожаротушения и аптечке должны быть всегда свободными.

3.1.3. Соблюдать безопасные приемы работы с оборудованием:

• Включать и выключать ККМ, компьютер и другое электрооборудование, удерживая вилку за изолированную часть корпуса, а не за провод.
• Не прикасаться к движущимся частям оборудования, не открывать защитные кожухи во время работы аппаратуры.
• При использовании электрообогревательных приборов (если они разрешены) следить, чтобы на них не попадали легковоспламеняющиеся предметы, и не оставлять их без присмотра.

3.1.4. Безопасно осуществлять перемещение товаров и тары:

• Переносить товар вручную только в исправной таре, без острых кромок, с надежными ручками.
• При переноске грузов соблюдать установленные нормы предельно допустимых нагрузок: для женщин – не более 10 кг при подъеме и перемещении тяжестей постоянно в течение рабочей смены и не более 15 кг – периодически (до 2 раз в час).
• Для перемещения более тяжелых грузов использовать тележки. Толкать тележку перед собой, контролируя направление движения, особенно на поворотах и в местах скопления людей. Груз на тележке должен быть уложен устойчиво, не выше уровня глаз.
• При подъеме груза с пола использовать приемы, снижающие нагрузку на позвоночник: присесть с прямой спиной, взять груз, встать, используя силу ног.

3.1.5. Быть вежливым с покупателями, не допускать конфликтных ситуаций. В случае возникновения конфликта или агрессивного поведения со стороны покупателя не вступать в перепалку, привлечь внимание администратора или службы безопасности.

3.1.6. Соблюдать правила личной гигиены и санитарии, особенно при работе с пищевыми продуктами (хлеб, кондитерские изделия и т.д.). Использовать одноразовые перчатки или щипцы при необходимости.

3.2. Во время работы Работнику ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

3.2.1. Эксплуатировать неисправное оборудование, использовать электрооборудование с поврежденной изоляцией проводов или корпуса.

3.2.2. Самостоятельно устранять неисправности в электрооборудовании, электропроводке, контрольно-кассовой машине. Ремонт имеет право производить только специально обученный электротехнический персонал.

3.2.3. Подключать к электросети нештатное оборудование (чайники, кипятильники, обогреватели) без разрешения администрации и проверки на пожарную безопасность.

3.2.4. Загромождать проходы, эвакуационные пути и выходы, доступ к средствам пожаротушения, электрощитам и пожарным кранам.

3.2.5. Курить, принимать пищу и напитки на рабочем месте, в торговом зале, подсобных помещениях у товара.

3.2.6. Хранить легковоспламеняющиеся жидкости, аэрозольные баллончики, личные вещи в кассовой зоне, у электрооборудования или в других непредназначенных для этого местах.

3.2.7. Оставлять кассу без присмотра во время рабочей смены. В случае необходимости отлучки (перерыв, посещение туалета) касса должна быть закрыта, ключи изъяты, о факте ухода сообщено администратору.

3.2.8. Выдавать покупателям товар в неисправной, поврежденной таре (с трещинами, острыми краями).

3.2.9. Проводить уборку помещений с применением легковоспламеняющихся и горючих жидкостей (бензин, ацетон, спирт).

3.2.10. Пользоваться мобильным телефоном, планшетом и другими личными электронными устройствами во время осуществления кассовых операций, за исключением случаев, связанных с производственной необходимостью.

IV. Требования охраны труда в аварийных ситуациях

4.1. При возникновении аварийной ситуации Работник обязан:

4.1.1. Немедленно прекратить работу, отключить используемое оборудование (нажать аварийную кнопку или выключить общий рубильник, если это не создает дополнительной опасности).

4.1.2. Сообщить о случившемся непосредственному руководителю (администратору, старшему смены).

4.2. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры):

• Немедленно сообщить в пожарную охрану по телефону 101 или 112, четко назвав адрес объекта, место возникновения пожара и свою фамилию.
• Сообщить о пожаре руководителю и оповестить окружающих.
• Приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения (огнетушителями) только в том случае, если это не угрожает жизни и здоровью.
• По указанию руководителя (или самостоятельно, если команды нет, а путь к спасению один) организовать эвакуацию людей из зоны пожара, соблюдая спокойствие и порядок. Выходить из зоны пожара следует в направлении, противоположном распространению огня и дыма, пригнувшись или ползком, используя для защиты органов дыхания влажную ткань.
• Покидая помещение, по возможности отключить электроэнергию (кроме систем противопожарной защиты).

4.3. При несчастном случае на производстве:

• Немедленно организовать первую помощь пострадавшему, при необходимости вызвать скорую медицинскую помощь по телефону 103 или 112.
• Принять меры по предотвращению развития аварийной ситуации и воздействия травмирующих факторов на других лиц.
• Сохранить до начала расследования обстановку, какой она была на момент происшествия, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих и не приведет к развитию аварии. Если сохранить обстановку невозможно – зафиксировать ее (схема, фото, видео).
• Немедленно сообщить о происшествии непосредственному руководителю или иному должностному лицу работодателя.

4.4. При получении травмы, микротравмы (порез, укол) или ухудшении самочувствия Работник обязан прекратить работу, известить непосредственного руководителя и обратиться в медицинский пункт.

4.5. При обнаружении запаха газа, прорыве трубопроводов (водоснабжения, отопления, канализации):

• Немедленно прекратить работу, не включать и не выключать электроосвещение и электроприборы, не пользоваться открытым огнем.
• Сообщить о происшествии непосредственному руководителю и в соответствующую аварийную службу.
• По указанию руководителя принять меры к локализации аварии (поставить емкости для сбора воды, оградить место прорыва) и организовать эвакуацию людей из опасной зоны.

4.6. При угрозе или совершении противоправных действий (ограбление, нападение):

• Не вступать в физическую конфронтацию с преступниками, если это угрожает жизни и здоровью.
• По возможности незаметно нажать «тревожную кнопку» (если она имеется).
• Запомнить приметы преступников, направление их движения, номер и марку автомобиля (если есть).
• После ухода преступников немедленно сообщить в полицию (102 или 112) и руководителю, оповестить службу безопасности объекта.
• Обеспечить сохранность обстановки до приезда полиции.

V. Требования охраны труда по окончании работы

5.1. По окончании работы Работник обязан:

5.1.1. Отключить от электросети контрольно-кассовую машину, компьютер, монитор, сканер, весы и другое электрооборудование, за исключением оборудования, предназначенного для круглосуточной работы (холодильные витрины, сигнализация). Отключение производить за вилку, а не за провод.

5.1.2. Привести в порядок рабочее место: убрать товар, тару, инструмент в отведенные для хранения места. Протереть пыль с оборудования и мебели.

5.1.3. Убрать отходы (бумагу, упаковку) в специально предназначенные контейнеры. Не сметать мусор в люки, вентиляционные решетки, канализационные трапы.

5.1.4. Осмотреть помещение, убедиться в отсутствии очагов возгорания, тлеющих материалов, оставленных включенными электроприборов (кроме дежурного освещения и холодильного оборудования).

5.1.5. Снять спецодежду, спецобувь и другие СИЗ, аккуратно убрать их в специально отведенный для хранения шкаф (индивидуальную ячейку). Спецодежду, требующую стирки или ремонта, сдать на склад или в кладовую.

5.1.6. Тщательно вымыть руки и лицо с мылом, при необходимости принять душ.

5.1.7. Сообщить непосредственному руководителю (администратору, старшему смены) обо всех неполадках, замечаниях, выявленных в течение рабочей смены, а также о принятых мерах по их устранению.

5.1.8. Сдать рабочую смену в установленном порядке.

С настоящей инструкцией ознакомлен:
________________________________________________ 
(Подпись)                                   (Ф.И.О.)
«______» _______________________ 20___ г.